Câu hỏi thường gặp

Công ty

1) Quy mô công ty của bạn là bao nhiêu?

Thành lập năm 2004, chúng tôi tập trung vào cung cấp thực phẩm châu Á và đã xuất khẩu sang 97 quốc gia và vùng lãnh thổ. Chúng tôi vận hành 2 phòng thí nghiệm nghiên cứu và phát triển sản phẩm, hơn 10 cơ sở trồng trọt và hơn 10 cảng giao hàng. Chúng tôi duy trì quan hệ đối tác lâu dài với hơn 280 nhà cung cấp nguyên liệu thô, xuất khẩu ít nhất 10.000 tấn và hơn 280 loại sản phẩm mỗi năm.

2) Bạn có thương hiệu riêng của mình không?

Vâng, chúng tôi có thương hiệu riêng 'Yumart', rất nổi tiếng ở Nam Mỹ.

3) Bạn có thường xuyên tham dự các triển lãm thực phẩm quốc tế không?

Vâng, chúng tôi tham gia hơn 13 triển lãm mỗi năm, như Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi Food Show, MIFB, Canton Fair, World Food, Expoalimentaria, v.v. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.thông tin.

Các sản phẩm

1) Sản phẩm của bạn có thời hạn sử dụng là bao lâu?

Thời hạn sử dụng tùy thuộc vào sản phẩm bạn cần, dao động từ 12 đến 36 tháng.

2) Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) của sản phẩm của bạn là bao nhiêu?

Điều này phụ thuộc vào quy mô sản xuất khác nhau. Chúng tôi hướng đến việc mang lại sự linh hoạt cho khách hàng, để bạn có thể mua hàng theo yêu cầu cụ thể của mình. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác hoặc cần hỗ trợ, vui lòng cho chúng tôi biết.

3) Bạn có báo cáo thử nghiệm từ bên thứ ba không?

Theo yêu cầu của quý khách, chúng tôi có thể sắp xếp việc kiểm tra bởi phòng thí nghiệm bên thứ ba được chứng nhận.

Chứng nhận

1) Bạn có những chứng chỉ gì?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Chứng nhận hữu cơ, FDA.

2) Bạn có thể cung cấp những chứng từ vận chuyển nào?

Thông thường, chúng tôi cung cấp Giấy chứng nhận xuất xứ và Giấy chứng nhận sức khỏe. Nếu quý khách cần thêm giấy tờ khác, vui lòng liên hệ.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

Sự chi trả

1) Công ty của bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng (T/T), trả trước (D/P), thanh toán tự động (D/A), thẻ tín dụng, PayPal, Western Union, tiền mặt, và các phương thức thanh toán khác tùy thuộc vào số lượng đơn hàng.

Vận chuyển

1) Các phương thức vận chuyển là gì?

Vận tải hàng không: Đối tác của chúng tôi là DHL, TNT, EMS và Fedex. Vận tải đường biển: Các đại lý vận chuyển của chúng tôi hợp tác với MSC, CMA, COSCO, NYK, v.v. Chúng tôi chấp nhận các công ty giao nhận do khách hàng chỉ định.

2) Thời gian giao hàng là khi nào?

Trong vòng 4 tuần sau khi nhận được khoản thanh toán trước.

3) Bạn có đảm bảo việc giao hàng an toàn và đáng tin cậy không?

Vâng, chúng tôi luôn sử dụng bao bì chất lượng cao để vận chuyển và các thùng vận chuyển lạnh đạt tiêu chuẩn cho hàng hóa nhạy cảm với nhiệt độ.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

4) Còn phí vận chuyển thì sao?

Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào phương thức bạn chọn. Chuyển phát nhanh thường là cách nhanh nhất nhưng cũng đắt nhất. Vận chuyển đường biển là giải pháp tốt nhất cho số lượng lớn. Chúng tôi chỉ có thể cung cấp cho bạn mức giá vận chuyển chính xác nếu biết chi tiết về số lượng, trọng lượng và phương thức vận chuyển.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

Dịch vụ

1) Công ty bạn có cung cấp dịch vụ OEM không?

Có. Chúng tôi chấp nhận dịch vụ OEM khi số lượng đặt hàng đạt đến một mức nhất định.

2) Chúng tôi có thể lấy mẫu không?

Chắc chắn rồi, có thể cung cấp mẫu thử miễn phí.

3) Các điều khoản Incoterms nào được chấp nhận?
Điều khoản thương mại của chúng tôi rất linh hoạt. EXW, FOB, CFR, CIF. Nếu đây là lần đầu tiên bạn nhập khẩu, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ DDU, DDP và giao hàng tận nơi. Bạn sẽ cảm thấy dễ dàng khi làm việc với chúng tôi. Rất mong nhận được yêu cầu của bạn!
4) Tôi có thể nhận được hỗ trợ dịch vụ cá nhân một kèm một không?

Vâng, một trong những thành viên giàu kinh nghiệm của đội ngũ bán hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trực tiếp.

5) Tôi có thể nhận được phản hồi từ bạn trong thời gian sớm nhất là khi nào?

Chúng tôi cam kết sẽ trả lời bạn trong vòng 8-12 giờ.

6) Tôi có thể nhận được phản hồi của bạn trong thời gian bao lâu?

Chúng tôi sẽ trả lời sớm nhất có thể, và không muộn hơn 8 đến 12 giờ.

7) Bạn có định mua bảo hiểm cho sản phẩm không?

Chúng tôi sẽ mua bảo hiểm cho sản phẩm dựa trên Incoterms hoặc theo yêu cầu của quý khách.

8) Bạn phản hồi như thế nào khi nhận được khiếu nại về sản phẩm?

Chúng tôi trân trọng ý kiến ​​của bạn và cam kết giải quyết mọi vấn đề hoặc mối quan ngại mà bạn có thể gặp phải. Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là đảm bảo sự hài lòng của bạn, vì vậy đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.